Правила доставки

1. Способы получения

• Курьером СДЭК — доставка по указанному адресу на территории, где доступна услуга перевозчика.
• Самовывоз из пункта выдачи СДЭК — вы забираете заказ в выбранном ПВЗ после уведомления о готовности.
• Самовывоз из магазина — по адресу г. Махачкала, ул. Расула Гамзатова, д. 12"а", Пн-Вс: 10:00 - 22:00, если это согласовано с менеджером при оформлении.

На этапе оформления заказа на сайте доступны варианты с доставкой СДЭК (курьер или ПВЗ). Итоговый способ получения фиксируется после подтверждения менеджером.

2. Оформление заказа

Вы оставляете заявку на сайте: указываете контакты и способ получения. Заявка передаётся менеджеру — он связывается с вами, уточняет наличие, стоимость доставки и способ оплаты, после чего заказ передаётся в обработку и отправку.

Для авторизованных покупателей контакты и предпочтительный способ получения можно заранее сохранить в профиле— они подставятся при оформлении.

3. Стоимость и сроки доставки

На странице оформления заказа может отображаться предварительная оценка стоимости доставки СДЭК по выбранному адресу или пункту выдачи. Это ориентир: финальную сумму и сроки менеджер согласует с вами перед оплатой.

Фактический срок зависит от региона, тарифа СДЭК, наличия товара и времени передачи отправления перевозчику. Трек-номер для отслеживания сообщается после отправки заказа.

4. Адрес и пункт выдачи

При доставке курьером укажите полный адрес с возможностью связи по телефону. При самовывозе из ПВЗ выберите пункт на карте СДЭК при оформлении или укажите его в профиле.

Некорректный адрес или недоступный ПВЗ могут задержать отправку — менеджер поможет скорректировать данные до передачи заказа в СДЭК.

5. Получение заказа

• Курьер СДЭК — передайте контактный телефон; при вручении может потребоваться документ и проверка отправления.
• Пункт выдачи — заберите заказ в согласованном ПВЗ в срок хранения, установленный перевозчиком.
• Магазин — получение по предварительной договорённости с менеджером в часы работы магазина.

При повреждении упаковки или несоответствии заказа зафиксируйте это при получении и сразу сообщите нам — порядок претензий описан в правилах возврата и обмена.

6. Цифровые товары

Коды, подписки и другие цифровые товары доставляются в электронном виде (например, по email или в личном кабинете) — отдельная курьерская доставка для них не применяется. Условия выдачи уточняются при покупке конкретного товара.

7. Изменения правил

Мы можем обновлять этот документ. Актуальная версия всегда на этой странице. К оформленным заказам применяются условия, согласованные с менеджером на момент покупки.

8. Контакты

По вопросам доставки: 8 (928) 284-85-85, контакты на странице «О магазине».